Polityka dot. plikow Cookies

Nasza strona stosuje pliki cookies. Używamy ich w celach statystycznych oraz celu przystosowania strony do indywidualnych ustawień użytkownika. Dowiedz się więcej na ten temat w naszej Polityce prywatności

Close
Eleganckie dodatki dla mężczyzn
Zarejestruj się

Wypełnij formularz rejestracji. Zarejestruj się i przejdź do zakupów w FEINFEIN.

Obsługa klienta

OBSŁUGA KLIENTA

Oferując możliwość zakupu biżuterii w sklepie FEINFEIN, zapewniamy, że Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. W FEINFEIN dbamy, aby najwyższa jakość była rozpoznawalną cechą zarówno tworzonej biżuterii oraz by charakteryzowała wszystkie aspekty naszej działalności i usług.

Nasza oferta jest szeroka i daje wiele możliwości personalizacji produktów, co może budzić wątpliwości lub pytania dla osób po raz pierwszych zapoznających się z naszą marką. Dlatego, w przypadku jakichkolwiek niejasności związanych z produktami lub z zamówieniem, zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerami: +48 600 102 330 / +48 602 216 580 lub e-mailowego pod adresem: hello@feinfein.com

POLITYKA ZWROTÓW

Zwrot biżuterii zakupionej w sklepie FEINFEIN jest możliwy w terminie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki. Przedmiotem zwrotu może być tylko taki wzór, który nie posiada cech spersonalizowanych (takich, jak np.: indywidualny grawer, inicjały, motyw wykonany wg projektu).

Jeżeli z dowolnych przyczyn zdecydujesz o dokonaniu zwrotu przedmiotu, prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailowy pod adresem: hello@feinfein.com, w celu zainicjowania procesu zwrotu i ustalenia szczegółów.

Aby dokonanie zwrotu było możliwe, konieczne jest zachowanie podstawowych zasad obowiązujących w przypadku zwrotu towarów – biżuteria musi pozostać w oryginalnym pudełku i nie może nosić śladów użytkowania. 

W przypadku biżuterii z indywidualną personalizacją lub zamówień specjalnych, wykonywanych na podstawie indywidualnych ustaleń, możliwość zwrotu nie przysługuje. 

Środki finansowe za zwrócony przedmiot zostaną zwrócone w formie, którą ustalimy w toku procesu zwrotu. Więcej informacji dotyczących zwrotów znajduje się w Regulaminie.